Menu
Početna
Registracija
Sadržaj
Lokacija
Kontakt
Prethodne radionice
Prva radionica
Druga radionica
HGK-IT
Prijava
IT Service Management (ITSM): bolja povezanost vašeg IT-a s potrebama suvremenog dinamičnog poslovanja
gdje?
HGK - ŽK Split |
kada?
11:45 - 12:30
<p>Kako generalnom direktoru pokazati što rade informatičari i dokazati da ih je potrebno još u tvrtci? Ili mu brojkama dokazati da je korisnicima potrebna edukacija jer IT odjel troši puno vremena na edukaciju korisnika?<br /><br />Uvođenjem ITSM rješenja:</p><ul><li>Smanjujete troškove i rizike od mogućih pogrešaka u radu koji je određen poslovnim procesima, a podržan IT infrastrukturom i rješenjima</li><li>Povećavate učinkovitost boljim praćenjem radnih naloga i transparentnim izvještavanjem o radu, s ciljem bržeg i lakšeg odlučivanja;</li><li>Automatizirate rješavanje ponavljajućih aktivnosti što omogućava veću produktivnost i brži rad;</li><li>Povećavate zadovoljstvo krajnjih korisnika zbog jednostavnosti i brzine korištenja te praćenja prijavljenih zahtjeva;</li><li>Usklađujete poslovanje s ITIL (Information Technology Infrastructure Library) i ISO standardima – 9001 i 27001.</li></ul>
Predavači
Igor Mihevc