Menu
Početna
Registracija
Sadržaj
Lokacija
Kontakt
Prethodne radionice
Prva radionica
Druga radionica
HGK-IT
Prijava
Najbolje svjetske prakse za upravljanje vašim IT uslugama
gdje?
HGK - ŽK Split |
kada?
11:00 - 11:45
<span style="color:#000000;font-family:Calibri, sans-serif;font-size:15px;line-height:17px;">ITIL (Information Technology Infrastructure Library) su koncepti i najbolje prakse za upravljanje IT uslugama (IT Service Management - ITSM) kojima se IT usluge usklađuju s potrebama poslovanja. ITSM u poslovanje uvodi najbolje univerzalne procese, procedure i zadatke, dokazane u praksi. Cilj ITIL-a je u radu uspostaviti kvalitetan ITSM – upravljati kvalitetom IT usluga i s njima povezanim procesima, ljudskim resursima i tehnologijom, usklađenima s potrebama poduzeća.</span>
Predavači
Ivan Barišić